Chaque entreprise est différente nous avons donc des informations utiles sur mesure pour vous.
Prise de rendez-vous et réservation
est un “incontournable” pour les entreprises d’aujourd’hui
Les attentes des consommateurs grandissent. Quelle que soit votre activité, la recherche confirme la relation entre l'expérience du service client et la fidélité. Les clients veulent de la réactivité et de la commodité. Les consommateurs s'attendent à pouvoir prendre des rendez-vous avec la bonne personne pour les aider à partir de leur téléphone mobile, navigateur ou appareil à commande vocale.
81%
des consommateurs sont prêts à payer plus pour une expérience client supérieure
40%
des prises de rendez-vous sont en dehors des heures normales, lorsque les consommateurs ont le temps de se connecter avec vos entreprises
61%
des consommateurs disent qu'ils changeraient de fournisseur pour pouvoir obtenir un rendez-vous rapidement en cas de besoin
70%
des rendez-vous sont pris par une recherche préalable en ligne
2020
L'année où de nombreuses petites entreprises ont été mandatées pour un modèle «tous rendez-vous» en raison du COVID-19
Tout cela sonne bien,
Mais comment trouver la bonne solution?
Nous pouvons aider. Ce site est géré par la nomination de planification et de réservation Industry Association (TASBIA™, l’acronyme anglais). Il est conçu pour vous aider à apprendre sur la planification des rendez-vous, réservation, mise en attente, et d'autres outils pour rendre plus rentable vos entreprises et fonctionner plus en douceur. Vos clients veulent la commodité. Ils exigent une grande expérience. Ils veulent des rendez-vous ajoutés à leurs calendriers personnels automatiquement. Et ils veulent avoir accès partout à prendre rendez-vous ou réservation.
En plus du centre d'apprentissage, nous fournissons un répertoire interactif des fournisseurs. Le répertoire vous permet de choisir votre type d'entreprise , les langues dont vous avez besoin et les région géographique que vous devez diffuser. Nous ne demandons pas votre nom. Nous ne vendons pas de prospects. Notre objectif est de vous aider à trouver le bon ensemble de fournisseurs qui peuvent le mieux vous aider une fois que vous avez appris ce dont vous avez besoin.
Je ne suis pas encore prêt à acheter quoi que ce soit!
C'est très bien. Nous pensons qu'il est important de comprendre les avantages de la prise de rendez-vous et de la réservation, mais surtout de savoir ce que vous attendez de vous pour vous préparer à utiliser une solution. Le centre d'apprentissage contient des conseils sur la préparation, ainsi que des considérations sur les types de solutions et de fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin.