Chaque entreprise est différente nous avons donc des informations utiles sur mesure pour vous.
Prise de rendez-vous et réservation
est un “incontournable” pour les entreprises d’aujourd’hui
Les attentes des consommateurs grandissent. Quelle que soit votre activité, la recherche confirme la relation entre l'expérience du service client et la fidélité. Les clients veulent de la réactivité et de la commodité. Les consommateurs s'attendent à pouvoir prendre des rendez-vous avec la bonne personne pour les aider à partir de leur téléphone mobile, navigateur ou appareil à commande vocale.
81%
des consommateurs sont prêts à payer plus pour une expérience client supérieure
40%
des prises de rendez-vous sont en dehors des heures normales, lorsque les consommateurs ont le temps de se connecter avec vos entreprises
61%
des consommateurs disent qu'ils changeraient de fournisseur pour pouvoir obtenir un rendez-vous rapidement en cas de besoin
70%
des rendez-vous sont pris par une recherche préalable en ligne
2020
L'année où de nombreuses petites entreprises ont été mandatées pour un modèle «tous rendez-vous» en raison du COVID-19
Tout cela sonne bien,
Mais comment trouver la bonne solution?
Nous pouvons aider. Ce site est géré par la nomination de planification et de réservation Industry Association (TASBIA™, l’acronyme anglais). Il est conçu pour vous aider à apprendre sur la planification des rendez-vous, réservation, mise en attente, et d'autres outils pour rendre plus rentable vos entreprises et fonctionner plus en douceur. Vos clients veulent la commodité. Ils exigent une grande expérience. Ils veulent des rendez-vous ajoutés à leurs calendriers personnels automatiquement. Et ils veulent avoir accès partout à prendre rendez-vous ou réservation.
En plus du centre d'apprentissage, nous fournissons un répertoire interactif des fournisseurs. Le répertoire vous permet de choisir votre type d'entreprise , les langues dont vous avez besoin et les région géographique que vous devez diffuser. Nous ne demandons pas votre nom. Nous ne vendons pas de prospects. Notre objectif est de vous aider à trouver le bon ensemble de fournisseurs qui peuvent le mieux vous aider une fois que vous avez appris ce dont vous avez besoin.
Je ne suis pas encore prêt à acheter quoi que ce soit!
C'est très bien. Nous pensons qu'il est important de comprendre les avantages de la prise de rendez-vous et de la réservation, mais surtout de savoir ce que vous attendez de vous pour vous préparer à utiliser une solution. Le centre d'apprentissage contient des conseils sur la préparation, ainsi que des considérations sur les types de solutions et de fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin.
Rendez-vous Planification et réservation Témoignages clients
Business-to-Business
«Nous utilisons la prise de rendez-vous au sein de notre organisation de ventes internes depuis cinq ans et nous n'avons que des critiques positives. Nos commerciaux incluent le lien "Planifiez du temps avec moi ici" sur tous leurs e-mails et ont eu beaucoup de succès!»
Jason H., Directeur des opérations de vente
Thomson Reuters (É-U)
Courtoisie: Engageware
Services financiers
«Notre centre de contact est en mesure de voir facilement qui est disponible sur chaque site et de prendre efficacement des rendez-vous avec le spécialiste approprié. En incluant un e-mail de rappel, nous nous assurons que nos membres savent exactement quand et où se tient leur réunion et ce qu'il faut apporter au rendez-vous. Offrir ce type de services inspirés offre une expérience membre exceptionnelle.»
Ellen C., superviseure de ligne de membre
Groupe financier TCU (Canada)
Courtoisie: Coconut Software
Tours and Activities
Solutions d'entreprise
«L'intégration de calendrier était une fonctionnalité que nous tenions vraiment à offrir à nos utilisateurs. Elle leur permet d'automatiser le processus de prise de rendez-vous qui est devenu un véritable argument de vente de notre solution. Les équipes de nos clients ont une vue en temps réel des commerciaux. programme pour réserver des réunions en fonction de leur disponibilité avec l'API»
John W., PDG et fondateur
Sales Target (Les Pays-Bas)
Courtoisie: Cronofy
Visites et activités
«Notre système de réservation est fantastique en ce qu'il nous permet de gérer un grand nombre de réservations et les différents problèmes qu'une activité de plein air comme la nôtre peut avoir. Par exemple, hier, nous avons annulé la journée et l'ensemble du système de messagerie intégré était essentiel pour informer les clients, récupérer les réservations et les déplacer à une autre date.»
Paolo R., président
Canyon Park Adventure Park (Italie)
Courtoisie: Regiondo
