Sabemos que cada negócio é diferente portanto, temos informações úteis projetadas para você para sua empresa.
Agendamento e Reserva
é um “devem ter” para as empresas hoje
As expectativas do consumidor estão aumentando. Independentemente do tipo de negócio em que você atua, as pesquisas confirmam a relação entre a experiência de atendimento ao cliente e a lealdade. Os clientes desejam agilidade e conveniência. Os consumidores esperam poder agendar reuniões com a pessoa certa para ajudá-los a partir de seu telefone celular, navegador ou dispositivo ativado por voz.
81%
dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma melhor experiência do cliente
40%
dos agendamentos são após o expediente, quando os consumidores têm tempo para se conectar com seus negócios
61%
dos consumidores afirmam que trocariam de fornecedor para conseguir uma consulta rápida quando necessário
70%
das consultas são reservadas por meio de pesquisa online prévia
2020
O ano em que muitas pequenas empresas foram obrigadas a um modelo de "nomeações" devido ao COVID-19
Tudo isso parece bom,
mas como faço para encontrar a solução certa?
Nós podemos ajudar. Este site é administrado pela Associação da Indústria de Reservas e Nomeações (TASBIA™, por sua sigla em inglês). Ele foi projetado para ajudá-lo a aprender sobre agendamento de compromissos, reservas, filas e outras ferramentas para tornar seus negócios mais lucrativos e operando sem problemas. Seus clientes querem conforto. Eles exigem uma melhor experiência. Eles desejam que os compromissos sejam adicionados a seus calendários pessoais automaticamente. E eles querem acesso de qualquer lugar para fazer uma consulta ou uma reserva.
Além do Centro de aprendizagem, fornecemos um diretório de provedores interativo. O diretório permite que você escolha seu tipo de negócio, os idiomas de que precisa e a região geográfica que precisa servir. Não pedimos seu nome. Não vendemos leads. Nosso objetivo é ajudá-lo a encontrar o conjunto certo de fornecedores que podem ajudá-lo da melhor forma, uma vez que você tenha aprendido o que precisa.
Ainda não estou pronto para comprar nada!
Está bem. Acreditamos que é importante entender os benefícios de agendar e agendar compromissos, mas, mais importante, saber o que é exigido de você para se preparar para usar uma solução. O Centro de aprendizagem tem dicas de preparação, bem como considerações sobre os tipos de soluções e recursos de que você realmente precisa.
Agendamento & Reservas Depoimentos de clientes
Business-to-Business
“Temos usado o agendamento em nossa organização de Vendas Internas nos últimos cinco anos e não temos nada além de avaliações positivas. Nossos representantes de vendas incluem o link 'Agendar um horário comigo aqui' em todos os seus e-mails e têm tido muito sucesso.”
Jason H., Gerente de Operações de Vendas
Thomson Reuters (EUA)
Cortesia: Engageware
Serviços financeiros
“Nosso centro de contato pode facilmente ver quem está disponível em qual local e agendar com eficiência os compromissos com o especialista certo. Ao incluir um lembrete por e-mail, garantimos que nossos membros saibam exatamente quando e onde será a reunião e o que levar para ela. Oferecer esses tipos de serviços inspirados proporciona uma experiência excepcional aos clientes.”
Ellen C., supervisora de linha de membros
TCU Financial Group (Canadá)
Cortesia: Coconut Software
Tours and Activities
Soluções empresariais
"A integração do calendário era um recurso que desejávamos oferecer aos nossos usuários. Isso permite que eles automatizem o processo de agendamento, que se tornou um verdadeiro ponto de venda de nossa solução. As equipes de nossos clientes têm uma visão em tempo real das programações dos vendedores para agendar reuniões com base em sua disponibilidade com a API."
John W., CEO e fundador
Sales Target (Os Países Baixos)
Cortesia: Cronofy
Passeios e atividades
“O nosso sistema de reservas é fantástico porque nos permite gerir um grande número de reservas e os vários problemas que uma atividade outdoor como a nossa pode ter. Por exemplo, ontem cancelamos o dia e todo o sistema integrado de mensagens foi fundamental para informar os hóspedes, recuperar reservas e transferi-las para outra data.”
Paolo R., presidente
Canyon Park Adventure Park (Itália)
Cortesia: Regiondo
